SMART BODY FLOW
Entreprise : Baudoin Cheyenne (nom commercial : Smart Body Flow)
Adresse : 56 route de Chabanas, 05000 GAP, France
Email : smartbodyflow.sav@gmail.com
SIRET : Numéro de SIRET
TVA : TVA non applicable – article 293 B du CGI
Smart Body Flow expédie ses produits :
En France métropolitaine
En Union Européenne
À l’international (selon disponibilité)
Les frais de livraison et délais varient selon la destination.
Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni jours fériés.
En période de forte demande, les délais peuvent être légèrement prolongés.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France : 7 à 15 jours ouvrés
Union Européenne : 10 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou des formalités douanières.
Smart Body Flow ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
Ils sont calculés en fonction :
Du pays de destination
Du poids du colis
Du mode de livraison choisi
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués.
Ces frais restent à la charge du client.
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi sera envoyé au client.
Le suivi est accessible via le site du transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter Smart Body Flow dans un délai de 48 heures après réception (ou date estimée de livraison) à l’adresse :
Des éléments justificatifs pourront être demandés (photos du colis, numéro de commande, etc.).
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant toute décision de remboursement ou de renvoi.
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte :
Si le colis est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si le colis est perdu en raison d’une adresse erronée.
Si un colis est retourné pour cause de non-réclamation ou absence prolongée :
Les frais de réexpédition seront à la charge du client
Un remboursement pourra être effectué hors frais de livraison
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client au moment de la remise du colis au transporteur.