SMART BODY FLOW
Entreprise : Baudoin Cheyenne (nom commercial : Smart Body Flow)
Adresse : 56 route de Chabanas, 05000 GAP, France
Email : smartbodyflow.sav@gmail.com
SIRET : Numéro de SIRET
TVA : TVA non applicable – article 293 B du CGI
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Smart Body Flow portant sur des appareils et accessoires esthétiques destinés à un usage domestique (notamment masques LED, outils de radiofréquence, gua sha électriques et autres appareils technologiques de soin).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés sont des appareils esthétiques à usage non médical.
Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent en aucun cas un avis, diagnostic ou traitement médical.
Le client est responsable :
De lire attentivement les notices d’utilisation
De respecter les recommandations et contre-indications
De consulter un professionnel de santé en cas de doute
Smart Body Flow ne pourra être tenue responsable d’un usage non conforme, inadapté ou excessif des produits.
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Smart Body Flow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Toute commande validée sur le site constitue une vente ferme et définitive.
Smart Body Flow se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
Litige antérieur avec le client
Suspicion de fraude
Informations incomplètes ou erronées
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Smart Body Flow ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis endommagé, le client doit contacter le service client dans les 48 heures suivant la réception.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Pour être éligible au retour, le produit doit être :
Non utilisé
En parfait état
Dans son emballage d’origine
Complet (accessoires, câbles, notices)
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit.
Conformément à la loi française, les produits bénéficient :
De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) – durée : 2 ans
De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de défaut de conformité, le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement conformément aux dispositions légales.
Les produits sont destinés à un usage esthétique domestique uniquement.
Smart Body Flow ne pourra être tenue responsable :
D’un usage inapproprié
Du non-respect des instructions
D’une réaction cutanée liée à une sensibilité personnelle
D’une utilisation sur une condition médicale préexistante
L’utilisation des produits relève de la responsabilité du client.
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit :
D’accès
De rectification
De suppression
D’opposition
Pour exercer ces droits, il peut contacter :
smartbodyflow.sav@gmail.com
Tous les éléments du site Smart Body Flow (textes, images, logo, contenu) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec le service client, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.